O ŽALBAMA ODLUČUJU DRUGA PREDUZEĆA: "Infostanu" stižu reklamacije zbog visine iznosa na računima
IZNOSI na računima "Infostana" i plaćanje zaostalih obaveza, najčešći su razlozi da Beograđani podnesu žalbu ovom preduzeću. JKP "Infostan tehnologije" našlo se i na drugom mestu po broju pritužbi koje su stigle na adresu gradskog ombudsmana, a u toku 2022. godine bilo ih je 70.
Foto Z. Jovanović
Iako se ovo preduzeće bavi objedinjenom naplatom komunalnih usluga, najčešće pritužbe zbog visokih računa završe na njihovoj adresi. Kako su za "Novosti" rekli u JKP "Infostan tehnologije", osim toga često se žale i zbog plaćanja zaostalih obaveza.
Zaštitnik građana se uključio
U TOKU prošle godine građani su se čak 70 puta obraćali zaštitniku građana i slali žalbe na rad JKP "Infostan tehnologije". Među podnescima najviše je bilo onih koji su se odnosili na visinu iznosa računa. Bilo je žalbi i zbog pokretanja postupka prnudnog izvršenja zbog naplate usluga, prijave i odjave korisnika komunalnih usluga, ali i onih koje su vezane za korišćenje subvencija prilikom plaćanja i ukidanja prava na subvencije.
- Mi na mesečnom nivou dobijamo naloge iz drugih komunalnih preduzeća u kojima su parametri potrošnje - rekli su u ovom preduzeću. - Ukoliko je korisnicima povećana potrošnja neke komunalne usluge na računu, oni mogu da ulože reklamaciju direktno tom preduzeću ili preko nas. Da li je reklamacija opravdana ili ne, ne odlučujemo mi već preduzeće čije su usluge tema žalbe. Često i zaostala dugovanja budu razlog da nam Beograđni pošalju pritužbe. Građani svakog meseca na svojim računima mogu i da vide celokupno dugovanje koje imaju. U slučaju da postoji dug, mi korisnicima pošaljemo opomene pred utuženje, kako bi dobili još osam dana da to namire, ali i da se ne izlažu dodatnim troškovima postupka prinudne naplate.
Iako o reklmacijama odlučuju druga komunalna preduzeća, u nameri da pruže pomoć Begrađanima, "Infostan" organizuje i "Otvorena vrata kod direktora". Sastanak sa rukovodstvom preduzeća treba da pomogne građanima da se o svojim problemima posavetuju i pronađu rešenje.
- Organizovanje ovih sastanaka, koji se održavaju svakog poslednjeg petka u mesecu, smatramo dobrim korakom kako bismo se približili građanima. Beograđani su prepoznali značaj ove inicijative, a dosadašnji prijem korisnika pokazao se kao veoma efikasan način rešavanja zahteva - rekli su u JKP "Infostan tehnologije".
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Novi Samsung Neo QLED televizori pomeraju granice kućne zabave
U SVETU kućne zabave, gde svaki piksel, boja i detalj čine razliku, novi Samsung televizori, nedavno predstavljeni na Unbox&Discover događaju, stupaju na scenu sa revolucionarnim inovacijama.
26. 04. 2024. u 16:00
SAD I TZV. KOSOVO HOĆE DA IMA SOPSTVENU SREBRENICU! Predsednica lažne države u perfidnoj igri optužila Beograd
PREDSEDNICA lažne države Kosovo Vljosa Osmani, i pored toga što još nisu preskočili poslednju stanicu ka članstvu u Savetu Evrope - glasanje na Komitetu ministara 17. maja najavljuje da će porodice nestalih moći da tuže Srbiju Evropskom sudu za ljudska prava za povredu prava na život njihovih najmilijih.
29. 04. 2024. u 07:00
BILE POSEBNO VEZANE: Ko je bila majka Bojane Janković - preminula pre nekoliko meseci (FOTO)
VODITELjKA Bojana Janković sahranjena je na Novom groblju u Beogradu, nju su na večni počinak ispratili u velikom broju prijatelji, porodica, a njen bivši suprug Ognjen Janković održao je potresan govor.
29. 04. 2024. u 13:49
Pročitajte više
Novi Samsung Neo QLED televizori pomeraju granice kućne zabave
U SVETU kućne zabave, gde svaki piksel, boja i detalj čine razliku, novi Samsung televizori, nedavno predstavljeni na Unbox&Discover događaju, stupaju na scenu sa revolucionarnim inovacijama.
26. 04. 2024. u 16:00
UEFA U ŠOKU: Rusija se odlučuje na radikalan potez?
RUSIJA i Ukrajina su i dalje izvori najvažnijih vesti na svetu, zbivanja iz tih država se prate iz minuta u minut, uživo, ali postoje i prateći događaji do kojih su dovela vojna dejstva, a koji privlače ogromnu pažnju svetske javnosti. Sport je jedan od segmenata života na koje je rat takođe uticao, a fudbal, kao najpopularnija sportska disciplina, posebno je zanimiljiv ovih dana, zbog ruske situacije u njemu.
29. 04. 2024. u 21:07
RADNO VREME TOKOM PRAZNIKA: Evo kako će narednih dana da funkcioniše Beograd
TOKOM obeležavanja Praznika rada u sredu i četvrtak linije javnog gradskog prevoza saobraćaće po nedeljnom redu vožnje, a tako će biti i u petak.
30. 04. 2024. u 06:00
LEGITIMACIJE ZVEZDARSKIM BORCIMA: Svečanost u zgradi opštine u Bulevaru kralja Aleksandra
Svečano uručenje boračkih legitimacija i legitimacija korisnika porodičnih prava održana je u Gradskoj opštini Zvezdara u Bulevaru kralja Aleksandra u prisustvu predsednika lokalne samouprave Vladana Jeremića i pomoćnice ministra za rad zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja Sanje Lakić.
29. 04. 2024. u 12:20
POSLE EVAKUACIJE DECE ZBOG KVARA: Počeli pripremni radovi za sanaciju štete u vrtiću na Kanarevom brdu
U RAKOVIČKOJ predškolskoj ustanovi "Kanarinac" u toku su pripremni radovi na sanaciji štete i otklanjanju kvarova nakon što se prošle nedelje dogodio kvar na elektro instalacijama.
29. 04. 2024. u 15:14
ODNET OTPAD IZ ČETIRI NASELjA: Uklanjane deponije širom opštine Zemun
EKIPE JKP "Gradska čistoća" na inicijativu opštine Zemun prethodnih dana uklanjali su otpad u ovom delu Beograda.
29. 04. 2024. u 11:04
Najnovije iz rubrike
RADNO VREME TOKOM PRAZNIKA: Evo kako će narednih dana da funkcioniše Beograd
TOKOM obeležavanja Praznika rada u sredu i četvrtak linije javnog gradskog prevoza saobraćaće po nedeljnom redu vožnje, a tako će biti i u petak.
30. 04. 2024. u 06:00
POSLE EVAKUACIJE DECE ZBOG KVARA: Počeli pripremni radovi za sanaciju štete u vrtiću na Kanarevom brdu
U RAKOVIČKOJ predškolskoj ustanovi "Kanarinac" u toku su pripremni radovi na sanaciji štete i otklanjanju kvarova nakon što se prošle nedelje dogodio kvar na elektro instalacijama.
29. 04. 2024. u 15:14
LEGITIMACIJE ZVEZDARSKIM BORCIMA: Svečanost u zgradi opštine u Bulevaru kralja Aleksandra
Svečano uručenje boračkih legitimacija i legitimacija korisnika porodičnih prava održana je u Gradskoj opštini Zvezdara u Bulevaru kralja Aleksandra u prisustvu predsednika lokalne samouprave Vladana Jeremića i pomoćnice ministra za rad zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja Sanje Lakić.
29. 04. 2024. u 12:20
DO SADA NEVIĐEN SNIMAK IZ DŽEJMIJEVOG RESTORANA U BEOGRADU: Zavirite u kuhinju - Ova se hrana priprema za vas (VIDEO)
DžEJMIJEV restoran spremao za "Novosti".
29. 04. 2024. u 11:50
ODNET OTPAD IZ ČETIRI NASELJA: Uklanjane deponije širom opštine Zemun
EKIPE JKP "Gradska čistoća" na inicijativu opštine Zemun prethodnih dana uklanjali su otpad u ovom delu Beograda.
29. 04. 2024. u 11:04
Komentari (0)